Обиден потребител на iTunes, закупил дебютния албум на Джеймс Артър, получи парите си обратно след оплакване към Apple от хомофобските коментари на победителя от X Factor в рап песен.
Победителят от шоуто за таланти показа лошата си страна след като записа и публикува песен онлайн, в която обвинява рапъра Мики Уъртлес, че е „скапан гей“. Apple се е съгласила да върне парите на потребителите, почувствали се обидени от песента.
Служителка на iTunes отговаря на оплакванията на един потребител така: „Разбирам, че искате да се откажете от поръчката си заради коментарите на артиста, които не сте харесали. След разглеждане на случая решихме да ви върнем парите от поръчката на албума, което е изключение от Общите условия на iTunes, според които всички продажби са финални. В седемдневен срок ще получите парите си обратно“.
