Компанията Apple е под обстрел в последно време заради проблемите с новото приложение Maps в последната версия на мобилната операционна система iOS 6. Днес изпълнителният директор на компанията – Тим Кук се извини официално в отворено писмо до медиите, публикувано в сайта на Apple.
В писмото той твърди, че приложението Maps не отговаря на високите стандарти на компанията. Най-шокиращото е, че Кук предлага алтернативи за навигация, които не са на Apple като заместник. Неговите предложения включват Bing, Mapquest и Waze, както и уеб версиите на Google Maps и Nokia Maps.
[box] „Излючително много съжаляваме за фрустрацията, която изпитаха нашите потребители“ [/box]
Кук поясни, че „Apple прави всичко по силите си“, за да подобри Maps и 100 милиона потребители, които използват услугата в iOS 6 ще помогнат на компанията като сигнализират за проблемите.
Случаят е безпрецедентен в индустрията. За първи път се случва изпълнителният директор на гигант като Apple да предложи алтернативи, вместо своя услуга. През 2007 година Стив Джобс се извини официално в отворено писмо на потребителите, заради намалението на цената на iPhone три месеца след премиерата. След това той предложи безплатни кейсове за всички потребители, изпитващи проблеми с антената на iPhone 4. Но всички тези примери са нищо, в сравнение с това, което се случва в момента и големия провал на iOS 6.
