Доскоро клиентите, закупили iPhone онлайн или от представителен магазин на Apple, имаха право да го върнат в 30-дневен срок с единственото изискване комплектът да е пълен и да съдържа оригиналните аксесоари. Според източник на 9To5Mac, който е имал достъп до вътрешни документи, компанията планира да намали срока на 14 дни, при това още от 13 март.
Донякъде това е в реда на нещата, защото всички останали продукти на Apple са с такъв срок за рекламации, а и 30-дневния период противоречеше и на политиката на операторите. От друга страна по-големият интервал беше от полза за клиенти, които просто целяха замяна , търсейки устройство с различен цвят или капацитет, без това да се отразява на договорите им. Според изтеклия документ, Apple прави тази промяна с цел да унифицира своята политика с тази на операторите.
